Identité et contact
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail, lorsqu’elle est communiquée
- Ville ou secteur d’intervention
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Protection de vos données
Politique de confidentialité
AUTO 9 accorde une attention particulière à la protection des informations personnelles communiquées par ses clients et prospects. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
01
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées depuis le site est :
Nom commercial
AUTO 9
Responsable
Nicolas BOUCHER
Statut
Entrepreneur individuel — micro-entreprise
SIRET
924 803 083 00014
Adresse
6 rue Pitot prolongée, 30000 Nîmes, France
Adresse e-mail
Téléphone
Site internet
auto9nimes.com
02
Données collectées
Lorsque vous utilisez le configurateur, envoyez une demande de devis ou contactez AUTO 9, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
Informations sur le véhicule
- Type et catégorie du véhicule
- Marque, modèle ou informations complémentaires
- État général et niveau de salissure
- Photos transmises volontairement
Informations sur la demande
- Prestation et options sélectionnées
- Lieu souhaité pour l’intervention
- Créneau ou date souhaitée
- Commentaires et demandes particulières
- Estimation tarifaire obtenue
Données techniques
- Adresse IP et journaux techniques éventuels
- Informations relatives au navigateur et à l’appareil
- Date et heure de la demande
- Informations nécessaires à la sécurité du site
Les photos du véhicule sont facultatives. Il est recommandé de ne pas transmettre de photographie montrant une personne, un document d’identité, une adresse, une plaque d’immatriculation non nécessaire ou tout autre élément personnel sans rapport avec la demande.
03
Finalités et bases juridiques
Les données sont uniquement utilisées pour les objectifs décrits ci-dessous.
Objectif
Répondre aux demandes de renseignements et de devis
Base juridique
Mesures précontractuelles prises à votre demande
Objectif
Évaluer l’état du véhicule et proposer une prestation adaptée
Base juridique
Mesures précontractuelles prises à votre demande
Objectif
Organiser un rendez-vous et réaliser la prestation
Base juridique
Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Objectif
Assurer le suivi client, la facturation et la comptabilité
Base juridique
Exécution du contrat et obligations légales
Objectif
Prévenir les abus, les erreurs et les atteintes à la sécurité du site
Base juridique
Intérêt légitime d’AUTO 9 à sécuriser son activité
Les données collectées pour une demande de devis ne sont pas utilisées pour envoyer automatiquement des communications commerciales sans base juridique appropriée.
04
Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme nécessaires dans le configurateur doivent être renseignés afin qu’AUTO 9 puisse étudier la demande et recontacter le client.
À défaut de disposer des informations indispensables, notamment le nom, le numéro de téléphone, le véhicule et la prestation souhaitée, AUTO 9 pourra être dans l’impossibilité de répondre correctement à la demande.
Les commentaires, les photographies et les informations complémentaires restent facultatifs, sauf lorsqu’ils sont indispensables à l’évaluation d’une prestation particulière.
05
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître pour traiter la demande.
Prestataire
AUTO 9
Traitement des demandes, préparation des devis, prise de rendez-vous et suivi client.
Prestataire
Vercel
Hébergement du site, fonctionnement technique et stockage des photographies via Vercel Blob.
Prestataire
Resend
Transmission par e-mail des demandes envoyées depuis le configurateur.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la défense des droits d’AUTO 9.
06
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par AUTO 9 sont établis aux États-Unis ou peuvent faire intervenir des infrastructures situées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation, notamment une décision d’adéquation, le cadre de protection des données applicable ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les politiques de confidentialité et accords de traitement des données des prestataires concernés peuvent être consultés sur leurs sites officiels.
07
Durées de conservation
AUTO 9 conserve les informations uniquement pendant la durée nécessaire à l’objectif pour lequel elles ont été collectées.
Données concernées
Demandes de renseignements et de devis sans prestation réalisée
Durée
Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact provenant du prospect
Données concernées
Photographies transmises avec une demande sans prestation réalisée
Durée
Pendant le traitement de la demande, puis au maximum 12 mois après le dernier contact, sauf nécessité particulière
Données concernées
Données relatives aux clients et au suivi des prestations
Durée
Pendant la relation commerciale, puis pendant les délais nécessaires à la gestion des éventuelles réclamations
Données concernées
Factures et pièces justificatives comptables
Durée
10 ans conformément aux obligations comptables applicables
Données concernées
Journaux techniques et données de sécurité
Durée
Pendant une durée limitée déterminée selon les besoins de sécurité et les réglages des prestataires
Certaines informations peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
08
Vos droits
Selon votre situation et la base juridique du traitement, vous pouvez notamment exercer les droits suivants :
Accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Rectification
Faire corriger ou compléter des informations inexactes ou incomplètes.
Effacement
Demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
Limitation
Demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.
Opposition
Vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
Portabilité
Recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à :
contact@auto9nimes.comLa demande doit permettre de vous identifier suffisamment. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et uniquement lorsque cela est nécessaire.
09
Réclamation auprès de la CNIL
En cas de difficulté non résolue concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
Accéder au site de la CNIL →10
Sécurité
AUTO 9 met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
L’accès aux demandes reçues et aux outils techniques est limité aux personnes autorisées. Les échanges avec le site sont protégés par le protocole HTTPS lorsque le site est consulté depuis son adresse officielle.
Malgré les précautions prises, aucune transmission ou méthode de stockage informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
11
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la conservation temporaire des choix effectués pendant la navigation.
Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou des traceurs non strictement nécessaires sont ajoutés au site, un dispositif d’information et de recueil du consentement sera mis en place avant leur activation lorsque la réglementation l’exige.
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de limiter ou supprimer les cookies. Le blocage de certains éléments strictement nécessaires peut toutefois perturber le fonctionnement du site.
12
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
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Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité, contactez directement AUTO 9.